📄 1. Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, pamelgiyim.com ("Pamel") tarafından hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

pamelgiyim.com sitesinin işleticisi olarak kişisel verilerinizin veri sorumlusuyuz.

İletişim: ozcantore3@gmail.com

Hangi Veriler Toplanıyor?

  • Ad, soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • E-posta adresi ve telefon numarası

  • Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz)

  • Sipariş geçmişi ve site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

Veriler Ne Amaçla Kullanılıyor?

  • Siparişinizi işleme almak ve kargo sürecinizi yönetmek

  • Müşteri hizmetleri sunmak

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

  • İzin vermeniz halinde kampanya ve yenilik bildirimleri göndermek

Veriler Kimlerle Paylaşılıyor?

Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde kamu kurumları dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Saklama Süresi

Verileriniz, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla, iş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl süreyle saklanır.

Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinize ilişkin; bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için: ozcantore3@gmail.com

📄 2. Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

Satıcı: pamelgiyim.com

İletişim: ozcantore3@gmail.com

Alıcı: Sipariş formunda belirtilen ad, soyad ve adres bilgilerine sahip kişi

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşme, Alıcı'nın pamelgiyim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş özeti sayfasında gösterilmektedir. Listelenen tüm fiyatlara KDV dahildir.

MADDE 4 – TESLİMAT

Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından 3-7 iş günü içinde kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi stok durumuna göre değişebilir; gecikme halinde alıcı bilgilendirilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için ozcantore3@gmail.com adresine bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

  • Kullanılmış, yıkılmış veya ambalajı açılmış iç giyim ürünleri (hijyen gerekçesiyle)

MADDE 6 – İADE SÜRECİ

Cayma hakkı bildirimi yapıldıktan sonra ürün, 10 gün içinde satıcıya iade edilmelidir. Ürün bedelinin iadesi, ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIK

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.